在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，税务部门牢固树立以人民为中心的发展思想，积极解决纳税人、缴费人最急最忧最盼的问题，促进税收营商环境不断优化。

　　全国税务系统5个层级，近4万个基层组织、60余万名党员干部，具有“点多、线长、面广”等特点。减税降费“战场”就是主题教育的“考场”，涵盖12个税种、19个费种的2019年更大规模减税降费力度空前。在主题教育中，税务部门把全面落实减税降费作为学习教育、调查研究、检视问题、整改落实的重要内容，以更高的标准、更严的要求抓好减税降费政策措施落实，以减税降费成果检验主题教育成效。据统计，2019年我国累计新增减税降费超过两万亿元，拉动全年GDP增长约0.8个百分点，所有行业税负均下降，大大激发了市场主体活力，提振了经济发展信心。调查数据显示，92.2%的纳税人认为，减税降费对企业生产经营产生了积极影响。

　　新冠肺炎疫情突如其来，部分外贸企业复工复产困难、资金周转紧张。“昨天才申报的300万元出口退税款，今天就到账了。受疫情影响，招工难、物流慢，资金很吃紧，这300万元退税款很解渴!”浙江雷士灯具有限公司财务负责人郑仙为浙江税务“非接触式”出口退税服务的便捷高效点赞。

　　出口退税提速的背后是税务部门“改字当头、一改到底”的努力，也是税务部门“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的一个缩影。“发现问题即知即改，要改就得有成效。”宁波市税务局党委书记梅昌新认为，出口退税效率问题事关优化营商环境、支持外向型经济发展大局，需要多个部门协调配合，协同推进，必须以坚定的使命感，千方百计破解难题、优化服务、助推发展。

　　疫情发生以来，全国税务系统牢记初心使命，以疫情为命令，以防控为责任，按照优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，先后联合有关部门分三批推出指向明确、各有侧重的系列优惠政策。

　　办税服务厅是税务部门防控疫情的主阵地，为降低疫情传播风险，税务部门深入拓展“非接触式”办税缴费，多管齐下优化电子税务局功能。在江西上栗，税务部门采取直播形式在线当“网红”，每晚7点为纳税人、缴费人解读优惠政策及操作流程。在辽宁丹东，纳税人可以通过智能办税终端和手机办税App，直拨5G高清视频坐席系统，既可办理税收业务，又可远程视频咨询、解答，复杂业务也可通过远程专家团队进行即时会诊。

　　近期，国家税务总局以“战疫情促发展服务全面小康”为主题，启动第7年“便民办税春风行动”，推出24项具体措施，把主题教育的成果进一步转化为服务广大纳税人、缴费人的实际行动。

国家税务总局纳税服务司党支部书记、副司长韩国荣表示，税务部门将联系实际、融会贯通，切实把“不忘初心、牢记使命”主题教育成果转化为奋勇向前的精神力量，聚焦“四力”要求，进一步抓紧抓实抓细加强疫情防控、推动企业复工复产、支持经济社会发展各项工作。

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